Kundendienst - AGM Globale Vision

WIDERRUFSRECHT

AGM Global Vision möchte, dass Ihre Erfahrungen mit uns einfach und stressfrei sind. Wenn Sie mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Falls Ihre Rückgabeanfrage mehr als 14 Tage nach Erhalt der Ware erfolgt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für eine mögliche Reparatur, Gutschrift oder einen Umtausch.

Bitte beachten Sie, dass alle Rückgaben den Rückgabebedingungen von AGM Global Vision unterliegen. Rückgabebedingungen: Artikel müssen in NEUEM Zustand zurückgegeben werden (d. h. nicht benutzt oder beschädigt), in der Originalverpackung des Herstellers und mit allen Originalinhalten, z. B. Bedienungsanleitungen, Zubehör und zusätzlichen Komponenten.

Für jeden Umtausch und jede Rückgabe ist das Ausfüllen eines RMA-Formulars (“Return Merchandise Authorization” - Warenrücksendegenehmigung) erforderlich. Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, folgen Sie den enthaltenen Rückgabeanweisungen und senden Sie die Ware so schnell wie möglich zurück. Bitte beachten Sie, dass Ihre RMA-Nummer nur für 15 Tage ab dem Datum der Einreichung aktiv ist,also zögern Sie bitte nicht!

Wir empfehlen nachdrücklich, Waren beim Versand an uns zum vollen Wert zu versichern. Und um eine rechtzeitige Rücksendung oder einen rechtzeitigen Umtausch zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Artikel sicher zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Wenn Sie annehmen, dass Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Kundenservice.

Nach Genehmigung, AGM Global Vision Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Wenn ein Kunde beispielsweise per Kreditkarte bezahlt hat, werden alle erforderlichen Rückerstattungen auf die Kreditkarte des Kunden überwiesen.

Hinweis: AGM Global Vision erfordert die Rückgabe aller Werbeartikel und/oder Geschenke, die Ihrem Kauf beiliegen, einschließlich kostenloser Geschenkgutscheine beim Kauf. Wenn z.B. ein Binokular mit einer kostenlosen Taschenlampe geliefert wird, müssen beide Artikel vor der Bearbeitung eines Umtauschs oder einer Rückerstattung zurückgegeben werden. Darüber hinaus ist die AGM Global Vision kann derzeit keine Teilrückgaben von Kits oder gebündelten Waren akzeptieren.

Jeder Geschenkgutschein, der als Gratisgeschenk zu einem qualifizierten Kauf ausgestellt wurde, verliert bei Rückgabe des qualifizierten Produkts seine Gültigkeit. Der Geschenkgutschein gilt als mit der Produktrückgabe zurückgegeben. Wenn der Geschenkgutschein zum Zeitpunkt der Rückgabe bereits verwendet wurde, AGM Global Vision behält sich das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder dem Kunden den Betrag des ausgestellten Geschenkgutscheins zu erstatten.

AGM Globalvision bearbeitet alle Rückgaben innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware. Kreditkartenunternehmen unterscheiden sich in der Zeit, die benötigt wird, um Gutschriften auf das Konto eines Kunden zu buchen. Bitte wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, um weitere Informationen zu den Kreditbedingungen zu erhalten. Bei PayPal-Bestellungen müssen Rückerstattungen von Ihrem PayPal-Konto abgebucht werden, um auf Ihrer Kreditkartenabrechnung berücksichtigt zu werden.

AGM Globale Vision berechnet für die meisten Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden, keine Wiedereinlagerungsgebühren. Für Artikel, die neu, unbenutzt und mit allen Originalverpackungen und Zubehörteilen zurückgeschickt werden, fallen keine Gebühren für die Rücknahme an, sofern alle Rückgabebedingungen erfüllt sind und die Rückgabeanweisungen befolgt werden.

AGM Globalvision behält sich das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20% auf Rücksendungen von geöffneten, gebrauchten oder beschädigten Produkten und für solche Rücksendungen zu erheben, die nicht unseren Rückgabe- und Umtauschanweisungen entsprechen. Bitte beachten Sie, dass AGM Globalvision sich das Recht vorbehält, Rücksendungen, die in nicht verkaufbarem Zustand erhalten werden, abzulehnen. Darüber hinaus behält sich AGM Globalvision das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben, wenn ein Artikel nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.

AGM Global Vision Wir tauschen gerne um, wenn Sie mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.Bitte sorgen Sie dafür, dass der zurückgegebene Artikel in NEUEM Zustand ist (d.h. nicht benutzt, geöffnet, zerbrochen oder getestet) und nicht unter unsere Ausnahmen vom Widerrufsrecht fällt. Bitte befolgen Sie die Rückgabe- und Umtauschanweisungen, um eine RMA anzufordern, und wählen Sie die entsprechende Umtauschoption im Abschnitt Rückgabetyp aus. .

Bitte füllen Sie für alle Rücksendungen ein RMA-Antragsformular aus. Befolgen Sie nach dem Ausfüllen die angegebenen Rückgabeanweisungen und senden Sie die Ware innerhalb von 15 Werktagen zurück, um sicherzustellen, dass Ihr Umtausch oder Ihre Rückerstattung rechtzeitig bearbeitet wird.

Füllen Sie ein RMA-Antragsformular aus und reichen Sie es ein, um eine RMA-Nummer (“Return Merchandise Authorization” - Warenrücksendegenehmigung) zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir eine Rücksendung ohne ausgefülltes RMA-Antragsformular nicht akzeptieren können..

Nach Einreichen des RMA-Antragsformulars wird Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden eine RMA- Nummer per E-Mail zugesandt.

Verpacken Sie den/die Artikel sicher und benutzen Sie das Originalverpackungsmaterial, um Transportschäden zu vermeiden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Werbematerialien, Zubehörteile, Handbücher oder andere Artikel der Originalsendung beilegen.

Drucken Sie das Formular " Rücksendung Übersicht " aus und legen Sie es in den Kasten.

Es wird empfohlen, dass Kunden die Pakete für ihren vollen Wert versichern, da AGM Globalvision nicht für zurückgesandte Waren verantwortlich ist, solange diese nicht in unserem Lager unterschrieben sind. Daher sind Kunden in Fällen verantwortlich, in denen ein zurückgegebenes Paket verloren geht, gestohlen oder während des Transports beschädigt wird..

DATENSCHUTZPOLITIK

AGM Globalvision sorgt für administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen zum Schutz vor unberechtigter Weitergabe, Verwendung, Änderung oder Löschung der in unserem Besitz befindlichen persönlichen Daten. Wir setzen Sicherheitskontrollen ein, um die von Ihnen online übermittelten Informationen vor vorhersehbaren Gefahren zu schützen.

Wir verkaufen, vermieten, handeln oder geben personenbezogene Daten unserer Website-Besucher und Kunden nicht weiter, außer wie hier beschrieben. Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen an Unternehmen weitergeben, die vertraglich mit AGM Global VisionDarüber hinaus können wir Informationen über Sie offenlegen, (i) wenn wir gesetzlich oder durch ein Gerichtsverfahren dazu verpflichtet sind, (ii) gegenüber Strafverfolgungsbehörden oder anderen Regierungsbeamten oder (iii) wenn wir der Ansicht sind, dass die Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um körperlichen Schaden oder finanziellen Verlust zu verhindern oder im Zusammenhang mit der Untersuchung einer mutmaßlichen oder tatsächlichen illegalen Aktivität.

Die EU kontrolliert den Export, Transit und die Vermittlung von Gütern mit doppeltem Verwendungszweck, um zum internationalen Frieden und zur Sicherheit beizutragen und die Verbreitung von Massenvernichtungswaffen zu verhindern. Daher können die erworbenen Güter der Ausfuhrkontrolle für Güter mit doppeltem Verwendungszweck unterliegen. Weitere Informationen finden Sie unter Handelskontrollen für Güter mit doppeltem Verwendungszweck - Handel - Europäische Kommission (europa.eu) Weitere Informationen zu den Dual-Use-Kontrollen der EU.