Wir möchten, dass Ihre Erfahrungen mit uns einfach und stressfrei sind. Wenn Sie mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wenn Sie mehr als 30 Tage nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für eine mögliche Reparatur, eine Gutschrift oder einen Umtausch.
Bitte beachten Sie, dass alle Rückgaben den Rückgabebedingungen von AGM Globalvision unterliegen.
Rückgabebedingungen: Die Artikel müssen in NEUEM Zustand (d.h. nicht benutzt oder kaputt), in der
Originalverpackung des Herstellers und mit dem gesamten Originalinhalt (z.B. Bedienungsanleitungen,
Zubehör, zusätzliche Komponenten) zurückgesandt warden.
Für jeden Umtausch und jede Rückgabe ist das Ausfüllen eines RMA-Formulars (“Return Merchandise Authorization” - Warenrücksendegenehmigung) erforderlich. Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, folgen Sie den enthaltenen Rückgabeanweisungen und senden Sie die Ware so schnell wie möglich zurück. Bitte beachten Sie, dass Ihre RMA-Nummer nur für 15 Tage ab dem Datum der Einreichung aktiv ist, also zögern Sie bitte nicht!
Wir empfehlen nachdrücklich, Waren beim Versand an uns zum vollen Wert zu versichern. Und um eine rechtzeitige Rücksendung oder einen rechtzeitigen Umtausch zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Artikel sicher zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Wenn Sie annehmen, dass Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Kundenservice.
Nach Genehmigung erstattet AGM Globalvision den Kunden die Kosten über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Wenn ein Kunde beispielsweise per Kreditkarte bezahlt hat, werden alle erforderlichen Rückerstattungen auf die Kreditkarte des Kunden angerechnet.
Hinweis: Die AGM Globalvision verlangt die Rückgabe aller Werbeartikel und/oder Geschenke, die in Ihrem Einkauf enthalten sind, einschließlich Gratis-Gutscheine zum Kauf. Wenn z.B. ein Binokular mit einer kostenlosen Taschenlampe geliefert wird, müssen beide Artikel vor der Bearbeitung eines Umtauschs oder einer Rückerstattung zurückgegeben werden. Darüber hinaus ist die AGM Globalvision derzeit nicht in der Lage, Teilrückgaben von Kits oder gebündelten Waren zu akzeptieren. Wenn keine vollständige Rücksendung erhalten wird, behält sich AGM Globalvision das Recht vor, zusätzliche $20 für die Rücksendung des Pakets an den Kunden zu berechnen.
Jeder Geschenkgutschein, der als Gratisgabe mit berechtigtem Kauf ausgestellt wurde, wird bei der Rückgabe des entsprechenden Produkts ungültig. Der Geschenkgutschein gilt als zurückgegeben, wenn das Produkt zurückgegeben wird. Falls der Geschenkgutschein zum Zeitpunkt der Rückgabe verwendet wurde, behält sich AGM Globalvision das Recht vor, die Rückgabe zu verweigern oder dem Kunden den Betrag abzüglich des Wertes des Geschenkgutscheins zu erstatten.
AGM Globalvision bietet einige Artikel an, deren Verkauf in den Vereinigten Staaten von Amerika durch Bundes-, Landes- und/oder lokale Gesetze und Vorschriften beschränkt ist. Solche Gesetze und Vorschriften auf Bundes-, Landes- und/oder lokaler Ebene können sich ändern. Im Falle einer solchen Änderung behält sich AGM Globalvision das Recht vor, jegliche Rückgabe zu verweigern, wenn der Versand, die Verwendung, das Tragen, der Besitz, der Kauf, der Besitz oder der Verkauf eines solchen eingeschränkten Produkts illegal ist. Es liegt letztendlich in der Verantwortung des Kunden, zu untersuchen und sicherzustellen, dass der Artikel innerhalb des vom Kunden beabsichtigten Bundes-, Landes- und/oder Ortsgebiets legal ist, um ihn zu verwenden, zu tragen, zu besitzen, zu kaufen und/oder zu besitzen.
AGM Globalvision bearbeitet alle Rückgaben innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware. Kreditkartenunternehmen unterscheiden sich in der Zeit, die benötigt wird, um Gutschriften auf das Konto eines Kunden zu buchen. Bitte wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, um weitere Informationen zu den Kreditbedingungen zu erhalten. Bei PayPal-Bestellungen müssen Rückerstattungen von Ihrem PayPal-Konto abgebucht werden, um auf Ihrer Kreditkartenabrechnung berücksichtigt zu werden.
AGM Globalvision berechnet für die meisten Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden, keine Wiedereinlagerungsgebühren. Für Artikel, die neu, unbenutzt und mit allen Originalverpackungen und Zubehörteilen zurückgeschickt werden, fallen keine Gebühren für die Rücknahme an, sofern alle Rückgabebedingungen erfüllt sind und die Rückgabeanweisungen befolgt werden.
AGM Globalvision behält sich das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20% auf Rücksendungen von geöffneten, gebrauchten oder beschädigten Produkten und für solche Rücksendungen zu erheben, die nicht unseren Rückgabe- und Umtauschanweisungen entsprechen. Bitte beachten Sie, dass AGM Globalvision sich das Recht vorbehält, Rücksendungen, die in nicht verkaufbarem Zustand erhalten werden, abzulehnen. Darüber hinaus behält sich AGM Globalvision das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben, wenn ein Artikel nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.
AGM Globalvision wird gerne einen Umtausch erfüllen, wenn Sie mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Bitte sorgen Sie dafür, dass der zurückgegebene Artikel in NEUEM Zustand ist (d.h. nicht benutzt, geöffnet, zerbrochen oder getestet) und nicht unter unsere Ausnahmen vom Widerrufsrecht fällt. Bitte befolgen Sie die Rückgabe- und Umtauschanweisungen, um eine RMA anzufordern, und wählen Sie die entsprechende Umtauschoption im Abschnitt Rückgabetyp aus.
Widerrufsrechtausnahmen: Das Standard-Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderbestellungsartikel, Großhandelskonten und Verträge mit hohem Wert (über 25.000 USD). Es gibt keine Rückerstattungen für Sonderbestellungspositionen, Großhandelskonten und Verträge mit hohem Auftragswert. Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Bitte füllen Sie für alle Rücksendungen ein RMA-Antragsformular aus. Befolgen Sie nach dem
Ausfüllen die angegebenen Rückgabeanweisungen und senden Sie die Ware innerhalb von 15
Werktagen zurück, um sicherzustellen, dass Ihr Umtausch oder Ihre Rückerstattung rechtzeitig
bearbeitet wird.
AGM Globalvision sorgt für administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen zum Schutz vor unberechtigter Weitergabe, Verwendung, Änderung oder Löschung der in unserem Besitz befindlichen persönlichen Daten. Wir setzen Sicherheitskontrollen ein, um die von Ihnen online übermittelten Informationen vor vorhersehbaren Gefahren zu schützen.
Wir werden persönliche Informationen über unsere Website-Besucher und Kunden nicht verkaufen, vermieten, tauschen oder auf andere Weise offenlegen, außer wie hier beschrieben. Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen an Unternehmen weitergeben, die vertragsmäßig mit AGM Globalvision verbunden sind. Darüber hinaus können wir Informationen über Sie offenlegen, (i) wenn wir gesetzlich oder im Rahmen eines Gerichtsverfahrens dazu verpflichtet sind, (ii) an Strafverfolgungsbehörden oder andere Regierungsbeamte oder (iii) wenn wir glauben, dass die Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um körperlichen Schaden oder finanzielle Verluste zu verhindern oder im Zusammenhang mit einer Untersuchung einer vermuteten oder tatsächlichen illegalen Aktivität.
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