Kundendienstleistung

Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns einfach und unkompliziert ist. Sollten Sie mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die meisten Artikel zurückgeben. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Sie können die Ware umtauschen, eine Gutschrift erhalten oder eine vollständige Rückerstattung beantragen. Sollten Sie mehr als 14 Tage nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine mögliche Reparatur, eine Gutschrift oder einen Ersatz zu besprechen.

Rückerstattungen & Werbeartikel

Nach Genehmigung, AGM Global Vision Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Hat ein Kunde beispielsweise mit Kreditkarte bezahlt, werden alle notwendigen Rückerstattungen auf die Kreditkarte des Kunden gutgeschrieben.

Hinweis: AGM Global Vision Die Rückgabe aller Werbeartikel und/oder Geschenke, die Ihrer Bestellung beilagen, einschließlich kostenloser Geschenkgutscheine, ist erforderlich. Wenn beispielsweise ein Fernglas mit einer kostenlosen Taschenlampe geliefert wird, müssen beide Artikel vor einem Umtausch oder einer Rückerstattung zurückgesendet werden. AGM Global Vision kann derzeit keine Teilrückgaben von Kits oder gebündelten Waren akzeptieren.

Jeder als Gratisgeschenk zu einem qualifizierenden Kauf ausgestellte Geschenkgutschein verliert seine Gültigkeit bei Rückgabe des qualifizierenden Produkts. Wurde der Geschenkgutschein zum Zeitpunkt der Rückgabe bereits eingelöst, AGM Global Vision behält sich das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder dem Kunden den Betrag abzüglich des ausgestellten Geschenkgutscheins zurückzuerstatten.

Bearbeitungszeit und Wiedereinlagerungsgebühren

AGM Global Vision Wir bearbeiten alle Rücksendungen innerhalb von 15 Werktagen nach Wareneingang. Die Bearbeitungszeiten der Kreditkartenunternehmen für Gutschriften auf Kundenkonten können variieren.

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren. Die meisten Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern alle Rückgabebedingungen erfüllt sind. AGM Global Vision behält sich das Recht vor, eine Gebühr zu erheben Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20% Wir behalten uns das Recht vor, geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte sowie Artikel ohne Originalverpackung zurückzunehmen. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Rücksendungen von Produkten abzulehnen, die sich in einem nicht wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

So geben Sie einen Artikel zurück oder tauschen ihn um

Für alle Umtausch- und Rückgabeanfragen ist das Ausfüllen eines Rücksendegenehmigungsformulars (RMA) erforderlich. Bitte beachten Sie, dass Ihre RMA-Nummer nur für 15 Tage ab dem Datum der Einreichung aktiv ist,.

1. Füllen Sie ein RMA-Anforderungsformular aus und senden Sie es ab, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Eine Rücksendung ohne ausgefülltes RMA-Anforderungsformular können wir leider nicht annehmen.
2. Nach Einreichung Ihrer Unterlagen erhalten Sie Ihre RMA-Nummer innerhalb von 24-48 Stunden per E-Mail.
3. Verpacken Sie den/die Artikel sicher im Originalverpackungsmaterial, um Beschädigungen zu vermeiden. Legen Sie sämtliches Werbematerial, Zubehör und Anleitungen bei.
4. Drucken Sie das Formular „Rückgabeübersicht“ aus und legen Sie es in den Karton.
5. Versenden Sie das Paket. Wir empfehlen dringend, die Ware zum vollen Wert zu versichern, da AGM Global Vision Wir übernehmen keine Haftung für zurückgesendete Waren, bis diese in unserem Lager quittiert wurden..

Privacy Policy

AGM Global Vision Wir setzen administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen ein, um die uns anvertrauten personenbezogenen Daten vor unbefugter Offenlegung, Nutzung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Wir bieten Sicherheitsmaßnahmen, um die von Ihnen online übermittelten Informationen vor vorhersehbaren Gefahren zu schützen.

Wir verkaufen, vermieten, tauschen oder geben personenbezogene Daten unserer Website-Besucher und Kunden nicht an Dritte weiter, außer wie hier beschrieben. Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen an Unternehmen weitergeben, die vertraglich mit uns verbunden sind. AGM Global Vision.

Darüber hinaus können wir Informationen über Sie offenlegen:

• Wenn wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder eines Gerichtsverfahrens dazu verpflichtet sind.
• An Strafverfolgungsbehörden oder andere Regierungsbeamte.
• Wenn wir der Ansicht sind, dass eine Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um körperlichen Schaden oder finanzielle Verluste zu verhindern oder im Zusammenhang mit der Untersuchung mutmaßlicher oder tatsächlicher illegaler Aktivitäten.