Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns einfach und unkompliziert ist. Sollten Sie mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die meisten Artikel innerhalb von [Zeitraum einfügen] zurückgeben. 14 Tage nach Erhalt Sie können die Ware umtauschen, eine Gutschrift erhalten oder eine vollständige Rückerstattung beantragen. Sollten Sie mehr als 14 Tage nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine mögliche Reparatur, eine Gutschrift oder einen Ersatz zu besprechen.

Rückgabebedingungen: Die Artikel müssen in neuem Zustand (d. h. unbenutzt und unbeschädigt) in der Originalverpackung des Herstellers und mit sämtlichem Originalinhalt, z. B. Bedienungsanleitungen, Zubehör und zusätzlichen Komponenten, zurückgegeben werden.

Für alle Umtausche und Rücksendungen ist das Ausfüllen eines Rücksendegenehmigungsformulars (RMA) erforderlich. Nach dem Ausfüllen befolgen Sie bitte die beigefügten Rücksendeanweisungen und senden Sie die Ware so schnell wie möglich zurück. Bitte beachten Sie, dass Ihre RMA-Nummer nur für [Anzahl der Monate einfügen] gültig ist. 15 Tage Ab dem Datum der Einreichung, also zögern Sie nicht!

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Ware beim Versand an uns zum vollen Wert zu versichern. Um eine zügige Rückgabe oder einen Umtausch zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Artikel transportsicher zu verpacken. Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Nach Genehmigung, AGM Global Vision Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der entsprechende Betrag der Kreditkarte gutgeschrieben. Wir bearbeiten alle Rücksendungen innerhalb von 15 Werktagen nach Wareneingang. Die Bearbeitungszeiten der Kreditkartenunternehmen für Gutschriften können variieren. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr Kreditkartenunternehmen. Bei PayPal-Zahlungen muss die Rückerstattung von Ihrem PayPal-Konto abgebucht werden, damit sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Wiederauffüllungsgebühren

AGM Global Vision Für die meisten Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesendet werden, fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an, sofern sie neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

AGM Global Vision behält sich das Recht vor, eine Gebühr zu erheben Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20% Bei Rücksendungen geöffneter, benutzter oder beschädigter Produkte sowie bei Rücksendungen, die nicht unseren Rücksendeanweisungen entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, Rücksendungen in nicht wiederverkaufsfähigem Zustand abzulehnen oder zusätzliche Gebühren zu erheben, wenn der Artikel nicht in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Werbeartikel & Produktpakete

AGM Global Vision Für den Umtausch oder die Rückerstattung müssen alle Werbeartikel und/oder Geschenke, die Ihrer Bestellung beilagen, zurückgesendet werden. Wenn beispielsweise ein Fernglas mit einer kostenlosen Taschenlampe geliefert wurde, müssen beide Artikel zurückgesendet werden. Derzeit können wir keine Teilrückgaben von Sets oder Produktpaketen akzeptieren.

Jeder als Gratisgeschenk zu einem qualifizierenden Kauf ausgestellte Geschenkgutschein verliert seine Gültigkeit bei Rückgabe des qualifizierenden Produkts. Wurde der Geschenkgutschein zum Zeitpunkt der Rückgabe bereits eingelöst, AGM Global Vision behält sich das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder dem Kunden den Betrag abzüglich des ausgestellten Geschenkgutscheins zurückzuerstatten.

Anweisungen für Rückgabe und Umtausch

Bitte füllen Sie für alle Rücksendungen ein RMA-Antragsformular aus. Befolgen Sie nach dem Ausfüllen die bereitgestellten Anweisungen zur Rücksendung und senden Sie die Ware innerhalb von 15 Werktagen zurück, um sicherzustellen, dass Ihr Umtausch oder Ihre Rückerstattung zeitnah bearbeitet wird.

  1. Füllen Sie ein RMA-Anforderungsformular aus und senden Sie es ab, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen ohne ein vollständig ausgefülltes RMA-Anforderungsformular nicht annehmen können.
  2. Nach Einreichung des RMA-Anforderungsformulars wird Ihnen die RMA-Nummer innerhalb von 24-48 Stunden per E-Mail zugesandt.
  3. Verpacken Sie die Artikel sicher mit dem Originalverpackungsmaterial, um Transportschäden zu vermeiden.
  4. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sämtliche Werbematerialien, Zubehörteile, Handbücher oder andere Artikel der Originalsendung beifügen.
  5. Drucken Sie das Formular " Rücksendung Übersicht " aus und legen Sie es in den Kasten.
  6. Es wird empfohlen, dass Kunden Pakete für ihren vollen Wert versichern, da AGM Global Vision Wir übernehmen keine Haftung für zurückgesendete Ware, bis diese in unserem Lager entgegengenommen und quittiert wurde. Daher haften Kunden für Fälle, in denen ein zurückgesendetes Paket auf dem Transportweg verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird.
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